Conférence prononcée par le docteur Lang, médecin-directeur de l'institut médico-psychologique de Jouy-en-Josas, ce texte fait de l'ouverture à l'autre (entendue comme intention, voire tension, de l'entendement et de l'affectivité vers autrui) la pierre angulaire de toute communication authentique et donc compréhensive avec l'autre. Ainsi, qu'elle se dirige vers l'enfant, la famille, l'extérieur, ou les membres de l'équipe, les buts avoués de cette posture sont, in fine, l'enrichissement mutuel et une meilleure appréhension des problématiques humaines, tout autant qu'une optimisation des leviers d'intervention comportementaux (notamment quand il s'agit de publics dépendant du secteur de l'inadaptation infanto-juvénile).